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第2章谁的头发(2 / 2)

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“我去看看出什么事了。”得到眼前男子的颔首同意后,他连忙朝声源地疾步走去。

“你们那么大的酒店吃出一根头发,怎么也得给我一个说法吧。推卸责任算怎么回事,啊,不是你们员工的头发,难道还是我的头发吗?”

齐宣隔着大老远就听到了一位中年妇女愤怒的嗓音。

他挤进人堆里,找到了被指着鼻子大骂的酒店经理。

“怎么回事?”齐宣压低嗓门问他。

这位烫着波浪卷的中年妇女精明的眼神一扫,就知道要将矛头对准谁了。

“你就是负责人吧,今天你们要不把我这事情处理好,在场的各位客人眼睛可都是雪亮的,到时候你们酒店的名声就倒完了。”

其间也不乏有人连声附和,要求给个说法,甚至还有拿手机拍照录视频的。

“这位女士,很抱歉让您在我们酒店有了一次不愉快的体验。您的菜我们重新上,另外给您赔偿1000元。”齐宣给了酒店经理一个放心的眼神,好脾气地说道。

听了这话,中年妇女暗藏窃喜的心思,脸上强硬的态度稍有缓和:“这就是了嘛,明明就是你们酒店有错,还非不承认。现在是我吃出一根头发,以后保不准是别的客人,那可就没我那么好说话了。”

“您说的是,我们酒店有错的地方,我们会改,也必须要改。所以,这根头发的来历,我们也必须要查清楚,到底是谁的,究竟怎么进入菜里的,每个细节,我们都不会放过,必须彻查到底,给您一个全面的交代,完整的说法,也让在场各位知道我们酒店始终秉持着有错必改,有事必究的服务态度。”齐宣正色道,眼神坚定地看着对面的中年妇女。

“那,那太好了,我等着看结果。”中年妇女吞吐了下,又鼓足气势回他。

她眼底一闪而过的慌乱恰好被齐宣尽数捕捉到,他心里冷冷一笑,面上却仍是维持着不变的神色。

“那么请把头发交给我。”齐宣伸出手,看着她状似镇定地将一根黑色长发放到他的掌心里。

他用拇指和食指捻了下这根发丝,偏硬的发质,极黑且粗,根据长短和卷曲度,猜测大致是从头顶完整掉落的,而不是被扯了半根的样子。

此时,人群外突然传来一阵突兀的拍掌声。

………

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