第748节（1 / 2）

沈林的神色，变得郑重起来，他沉声的道：“出现这样的事情，是我们辜负了消费者对我们的信任。”

“经过和董事会的其他董事沟通商量，对于这件事情，我们米壳电子一共有以下三种解决方案！”

“第一种，对于有问题的产品，也就是我们在五月到现在所生产的米壳电冰箱，执行全部召回制度。”

召回制度！

听到这话，白明富的面容抽搐了一下，他最近看了不少书，可是知道召回产品，可不是一件容易的事情。

因为一旦产品召回，就会遭受不少的损失。

米壳电子，竟然要将这批产品，进行全部召回，这……

这样一来，米壳产品的质量问题，好像一下子，就变成了给他们打信誉的事情。

这沈林，还真是够狠的！

电视上，主持人已经问道：“沈董，您能够给我解释一下什么是召回吗？”

“召回一般是用在汽车上，就是汽车有问题，厂家将汽车召回，进行维修和升级，当然，这是不收费的。”

沈林平静的道：“而我们米壳电子的对于电冰箱的召回，还可以分为以下三种选择。”

“第一种选择，就是对相信我们米壳电冰箱的客户，我们将会更换新的电冰箱，并且对这些客户，给予一百元的米壳电器商场购物补贴。”

说到这里，沈林接着道：“第二种选择，同样是针对愿意继续相信米壳电冰箱，又觉得自己家的电冰箱用的挺好，不愿意折腾的客户。”

“我们将会在十天之内，由我们的工程师，上门进行一次专业的检修服务，更换新的电源线，并享受新电器同样的保修期。”

说到这里，沈林接着道：“还有，我们将给予这些支持我们的用户，二百元的米壳电器商场购物补贴。”

听到这两种选择，白明富倒吸了一口冷气，沈林这个处理，还真是够果决的。

按照他这样的操作，这一次的质量危机，说不定就要被他变成打响信誉的一次机遇！

初心不忘，再接再厉

文再嵩的脸色快速的变幻。

电视中，沈林的讲话，让他深刻的意识到，自己等人的出手，已经差不多被沈林危机公关过去了！

一直以来，文再嵩都觉得自己没有小看过沈林，但是沈林这一系列操作，却让他深深的意识到，自己对沈林的认识，好像还有些差啊。

“朴总，你从沈林的应对中，学到了什么？”文再嵩的目光，看向了朴易升。

朴易升虽然是一个骄傲自负的人，但是这并不是说他缺少智慧。

他听着沈林的话，稍微沉吟道：“沈林这一次，应该是非常巧妙的化解了危机啊！”

“他的做法非常不错，全部召回，我觉得，我们要是出现这样的问题，也可以采用这样的手段。”

文再嵩瞪了朴易升一眼，你这是说什么呢？我让你评价他做事，不是让你在这里乌鸦嘴，咒我呢！

朴易升对于文再嵩的瞪眼，并没有太理会，他依旧沉浸在自己的想法之中：“文总，沈林的做法虽然不错，但是换我来的话，我觉得，我会比他做的更好。”

文再嵩哼了一声，心说董事长这个外甥儿，依旧是眼高手低。

自己以后，还是要想办法，给他一个教训。

就在文再嵩的心中，各种念头闪烁的时候，就听电视里面，沈林接着说道：“第三种选择，就是不再相信我们产品的客户，我们除了道歉之外，更会当场支付货款。”

“并赠送米壳电器商场购物代金券五十元，从而表达我们对消费者的歉意。”

沈林的三种选择说完，主持人这才道：“沈董，听您这么一说，我算是明白产品召回的意思了。”

“如果我记得不错的话，米壳电子应该是咱们第一个产品召回的厂家吧？”

沈林笑着道：“是第一个，不过我们虽然喜欢勇争第一，但是说实话，这个第一，我是真的不想要啊！”

下方的观众，忍不住发出了一阵善意的哄笑声。

“沈董，我有一个问题。”这个时候，下方的观众席中，有人站起来，大声的说道。

在主持人的示意下，工作人员将话筒递给了那个观众。

“沈董，您刚才给出的选择，无疑是对这次你们米壳电冰箱出现质量问题的事情，给予了一个完美的解决方案。”

“我在这里，想要问沈董的是，除了这些，米壳电子下一步，打算怎么做？”

听着这个问题，除在电视外的白明富哼了一声道：“沈林不讲究，这个问题，明明就是他准备好的，还让观众提出来，可笑！”

孙亢等人，也跟着看电视，听着白明富的话，他们应该老老实实的低着头，就是不吭声。

毕竟，这属于大老板之间的恩怨，他们还没有参与的资格。

“感谢这位观众的提问，我们除了整改之外，下一步还要加强我们的质量监督建设。”

“对于质量不合格的产品，我们除了加强内部的检查之外，还将设立监督热线，欢迎我们的顾客给予我们监督。对于我们质量存在问题的监督，一经查实，我们首先会立即整改，同时，还会给予监督人一千元的奖励。”

沈林放下话筒道：“当然，我们同样会对于那些不按照规定进行生产的米壳工作人员进行处理。”

“对于那些以次冲好的现象，我们绝不姑息。”

那提问的观众，对于沈林的回答很是满意，他笑着道：“沈董，我回头就多买一些你们米壳电子的产品，希望能够挣到您质量监督的一千元钱。”