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“承蒙诸位看得起,推举我为第一任槟榔食品行业协会的会长。在其位,谋其政,既然我当了槟榔食品行业协会的第一任会长,为了整个槟榔产业的可持续发展,我现在提出以下几点危机公关的重点,还请大家指正。
首先,这是国家卫生部门对我们珊珊食品加工厂生产和销售的槟榔的质量检查报告,足以证明,我们珊珊食品加工厂生产和销售的槟榔是合格产品,还请各位同仁回去后,尽早提交一份由国家卫生部门的质量检查报告,到时候,会由我们槟榔食品行业协会统一在报刊上发表公布,这是扭转槟榔食品口碑的第一步。
其次,我准备联系《能让正常人变哑巴的毒果,疑系食用xx槟榔后丧失说话能力》这篇报道的当事人,看能不能通过给封口费,让当事人承认丧失说话能力一事是一个误会,与长期嚼食槟榔无关。”
这只是初步的危机公关,如果做得好,应该可以打消消费者对食用槟榔的恐慌,让槟榔的销量不要继续下跌。
“这有用吗?依我看,找到这篇报道的当事人,给他一大笔钱当封口费,让他改口,还不如联系写这篇报道的记者,或者刊登这些报道的《明玕晨报》,看能不能封他们的口,让他们不要再继续宣扬什么‘槟榔有毒论’和‘槟榔致癌论’。消费者们不是傻子,当事人忽然改口,只会越描越黑,更容易让消费者不敢购买和食用槟榔,反倒是摆平记者和报社,才可以最大限度地减少对整个槟榔产业的负面影响。”
消费者们都是健忘的,只要没有人一直在耳边宣扬“槟榔有毒论”和“槟榔致癌论”,时间一长,谁还会急得槟榔有害健康?还不是该吃照吃。
“没用。”周珊珊摇了摇头。“不管是写这篇报道的记者,还是长期大篇幅宣扬槟榔致癌的《明玕晨报》,我都已经私下里联系过了,可惜,对方软硬不吃,根本不愿意和我们整个槟榔产业化干戈为玉帛。”
断人钱财,如杀人父母。
这个记者和《明玕晨报》这么不是上道,想砸所有人的饭碗,不用周珊珊煽风点火,众人都不会客气。
大家你一眼我一语,集思广益,很快就商量出了一个章程来。
当天晚上,周珊珊和赵峻半夜三更去见了《能让正常人变哑巴的毒果,疑系食用xx槟榔后丧失说话能力》的当事人。
双方谈了什么,没有人知道。
反正第二天早上,当事人就去医院检查了。
最后医院给出证明,证明了当事人喉咙的器官功能正常,无法发声的症状,是癔症性失音导致的。
周珊珊拿着这份医院出具的权威检测报告,将写这篇报道的王璐和刊登这篇报道的《明玕晨报》告上了法院,说他们凭空造谣,侵害了槟榔厂的名誉权。
同时,槟榔食品行业协会还大力讚助同城报纸,积极组织辟谣,声援槟榔产业。
其中最重要的,就是一篇《槟榔到底是不是毒果子?》的头版头条文章。
文章中称,《明玕晨报》引用的是国际癌症研究机构的研究报告,说槟榔和烟草、酒精一样,是一级致癌物。但是,该研究中心的结论主要源于印尼等国家和地区的槟榔製作和食用习惯的调查,和我国的国情不符。